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El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) está comprometido a combatir la corrupción, por ello, supervisa que todos los trámites cumplan con la normatividad correspondiente, por lo que se capacita al personal para generar conciencia, afirmó el director general, Luis Antonio Ramírez Pineda.
Uno de los principales logros fue identificar a las personas que se hacían pasar como gestores para cobrar a las y los afiliados, principalmente a adultos mayores, la agilización de los trámites de pensiones. A los pensionados les debemos de procurar mejor atención, puntualizó.
Ramírez Pineda destacó que, a través del proyecto de Ventanilla Única de Atención al Derechohabiente, se agilizan los trámites en materia de afiliación y vigencia de derechos, pensiones y otorgamiento de crédito. Actualmente se han abierto cuatro: dos en Ciudad de México, Jalisco y Puebla.
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Su propósito es evitar inconformidades, sobre todo a quienes han sido víctimas del “coyotaje” y permitir que la gente pueda hacer su gestión en una sola ventanilla sin trasladarse a hacer más trámites o tardarse demasiado tiempo. Es nuestro trabajo solucionar los problemas de los derechohabientes.
El director general del ISSSTE señaló que se estima instalar una Ventanilla Única en cada oficina de representación estatal del país. Además, se colocarán módulos móviles en los municipios para acercar las 21 prestaciones en cada rincón del país, como en el caso de Oaxaca, donde las comunidades están lejanas a la capital.
En este estado, no sólo los pensionados y jubilados viven en estos municipios, sino también maestros, es a ellos a quienes debemos procurar. Estamos trabajando con los gobiernos municipales para encontrar un espacio y una vez a la semana llevar estos módulos y evitar traslados, argumentó.
Al explicar las estrategias para beneficiar a los derechohabientes, Ramírez Pineda detalló que se está cumpliendo la instrucción del presidente Andrés Manuel López Obrador para implementar servicios que ayuden a las y los mexicanos.
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DZ
